Офис Альфа-Банка по адресу Санкт-Петербург, пр-т Стачек, д. 47, литер Е — часы работы и телефоны

Невозможно расторгнуть кредитный договор. В отделении банка они этого не делают. Говорят, что нужно писать в чат, что в мобильном приложении. Вчера несколько часов переписывалась с оператором по поводу закрытия кредитной карты. Написали, что нужно подождать один рабочий день. Ну ладно. Спустя сутки снова пишу в чат, чтобы узнать по поводу расторжения договора. А там другой оператор, и говорит ничего не зарегистрировано. Понятное дело, что банк пытается, как может увильнуть, чтобы не расторгать договор. Придётся идти по инстанциям. Этот чат сплошное надувательство. И почему спрашивается я должна высылать фото паспорта в этот чат?

дозвониться по номеру 8(800) 200-00-00 до оператора НЕВОЗМОЖНО, "виртуальный помощник" помогает никогда не решили проблему. Проблема моя в следующем, оформлена на меня кредитная карта, вчера 10.06.2019 перевела сумму задолженности для погашения долга по кредитной карте полностью, через час появились в мобильном банке сведения о задолженности по моей карте в сумме 386,95, перевела и эту сумму на кредитную карту, теперь у меня на кредитной карте доступно 130 386,95 (при лимите 130 000,00), а задолженность так отражается в сумме 386,95 руб. Мне нужно было, чтоб срок в 100 дней начал новый отсчет. А банк делает, чтоб этого не случилось, как я понимаю. Мой номер телефона +7-911-755-40-48, я еще попробую позвонить, но виртуальный помощник стоит на смерть, чтоб не допустить решения проблемы. Отделение ни при чем, просто в форме надо было выбрать, иначе не написать.

Здравствуйте, взяв кредит на товар в вашем банке, очень разочарован! Сменив номер телефона, позвонил на горячую линию и попросил сменить номер на новый, чтобы войти в личный кабинет и гасить кредит, на что мне было отказано, сказав приезжайте в офис, который находится за 400 киллометров!! Не смогли сменить номер, но на следующий день, мне по новому номеру звонили с предложением о кредите, сменить не смогли, но звонят с предложениями, после я решил погасить полностью сумму, позвонив опять на горячую линию мне сказали сумму, но...после погашения, чтобы узнать погасилась - ли сумма мне нужно кодовое слово, которого при оформлении точно не было, по крайней мере мне его не говорили, фамилию я пробовал!!! Или войти в личный кабинет, но ....чтобы туда войти я опять должен ехать за 400 км.чтобы поменять номер, который банк знает, вот теперь скажите, после всего этого при оформлении кредита и предложения именно вашего банка мне захочется опять стать вашим клиентом???